
Une fois que votre profil de mentoré.e est établi, l'étape suivante consiste à trouver votre mentor.e et à réserver une séance avec lui ou elle !  

Il est important de savoir que votre programme peut vous avoir jumelé avec un.e mentor.e, ou que vous devez trouver un mentor par vous-même.

* * *

1.  [Jumelage avec un mentor](#h_1f02a849eb)

2.  [Mentorat à la carte](#h_134eccfe8b)

3.  [Consulter le profil d'un mentor](#h_0341ca06a2)

4.  [Prêt à réserver](#h_7dd8f5aa0f)

5.  [Afficher vos séances](#h_da4bb22e76)

6.  [Envoyez un message à votre mentor](#h_fdb0b68e1b)


* * *

Veuillez voir ci-dessous ce qui est pertinent pour vous et votre programme.

# **A. Jumelage avec un mentor**
Si l'onglet « **Matchs** » apparaît dans votre tableau de bord personnel, cela signifie que votre programme va vous jumeler avec un.e mentor.e.  

En consultant vos matchs - vous verrez toutes les options de matchs, car vous pouvez en avoir plus d'une ! À partir de là, vous pouvez consulter leur profil en cliquant sur leur image.

# **B. Mentorat à la carte**


![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-1.png)

Si vous n'avez pas l'onglet « Matchs », ne vous inquiétez pas ! Cela signifie simplement que votre programme vous permet de réserver une séance avec n'importe quel.l.e mentor.e du programme afin que vous puissiez choisir ceux et celles qui vous intéressent le plus.

Dans votre tableau de bord personnel, cliquez simplement sur « **Mentors** » en haut de votre écran. Vous serez amené à une page qui présente tous les mentor.e.s disponibles avec lesquels vous pouvez réserver.

Vous pouvez rechercher un.e mentor.e ou un mot-clé spécifique, filtrer par secteur/industrie et domaines d'expertise - ou vous pouvez simplement tout parcourir !  

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-2.png)

Vous pensez avoir trouvé un.e mentor.e qui correspond à vos intérêts ? Cliquez sur « Afficher le profil » pour en savoir plus sur lui.

* * *

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-3.png)

# **Consulter le profil d'un mentor**

Que vous ayez été jumelé avec un mentor ou que vous ayez choisi vous-même un mentor, l'étape suivante consiste à consulter son profil.

Sur son profil, vous pourrez en apprendre davantage sur lui, ou elle notamment sur ses domaines d'expertise et sa biographie.

**Bon à savoir :** Vous pouvez envoyer un message à un.e mentor.e avant même de réserver une séance avec lui ou elle - il suffit de sélectionner cette option dans la liste des actions sur le côté droit (juste en dessous de sa photo).

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-4.png)

* * *

# **Prêt à réserver ?**

Cliquez sur le bouton « réserver une séance » sur le profil du ou de la mentor.e.

Si le ou la mentor.e est disponible, ses dates seront en **gras**. Si aucune date n'est en gras ou si les horaires proposés ne vous conviennent pas, cliquez sur « **Suggérez un autre moment** ». Sélectionnez votre date, votre heure, et vous devez inclure un message de réservation avant de confirmer votre demande.  

Le message de réservation doit inclure la raison pour laquelle vous souhaitez rencontrer le ou la mentor.e et mentionner les sujets dont vous souhaitez discuter - de cette façon, votre mentor.e peut se préparer au mieux pour la séance. À partir de là, vous pourrez ajouter la session à votre calendrier personnel.

**Bon à savoir :** votre programme peut être conçu pour vous donner le choix entre une séance individuelle ou de groupe avec un.e mentor.e. **Une séance individuelle** est un tête-à-tête entre vous et votre mentor.e. **Une séance de groupe** vous permet d'inviter d'autres participant.e.s à une séance avec un.e mentor.e.

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-5.jpg)

**Bon à savoir :** les séances ne sont pas automatiquement confirmées, vous recevrez un courriel lorsque votre mentor.e aura confirmé la séance.

* * *

# **Afficher vos séances**

Une fois que votre mentor.e a accepté votre demande de séance, vous pouvez voir toutes vos futures séances sous l'onglet « **Séances** » de votre tableau de bord.

À partir de l'onglet « **Séances** » , vous pourrez **« Rejoindre l'appel »** 10 minutes avant le début de votre séance. Vous pouvez également accéder à la page de séance, partager la séance, et plus encore.

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-6.png)

Les types de sessions sont codés par couleur :

-   Jaune : sessions 1 : 1 entre un mentoré et un mentor

-   Vert : Masterclasses animées par un mentor
-   Bleu : Séances privées en groupe
* * *
# **Envoyez un message à votre mentor**

Vous pouvez commencer à discuter avec votre mentor.e en cliquant sur **« Voir la discussion »** sur la carte de votre séance individuelle ou en accédant à l'onglet **« Messagerie ».**

**Bon à savoir :** Le fil de discussion ou de message avec votre mentor.e sera actif avant, pendant et après votre séance. Tous les messages envoyés pendant la séance vidéo seront synchronisés avec votre fil de discussion, de sorte que toute la communication restera au même endroit !

**Bon à savoir :** vous pouvez également envoyer des pièces jointes à votre mentor.e en cliquant sur l'icône représentant un trombone à côté de la zone de texte.

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-7.png)

* * *

# **Quelle est la prochaine étape ?**

En savoir plus sur comment [rejoindre votre séance d'appel vidéo](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/5253706-rejoindre-votre-seance-d-appel-video) et comment [établir un agenda pour votre séance](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/4274276-comment-preparer-un-agenda-pour-vos-sessions).

* * *

# **Vous avez des questions ou besoin d'aide ?**

Vous avez des questions ou besoin d'aide ?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !

Vous pouvez contacter l'équipe de support Mentorly en allant sur l'onglet **Aide** qui se trouve sur votre tableau de bord personnel et en cliquant sur **Aller au chat en direct**.

You can contact the Mentorly support team by going to the **Help** tab found on your personal dashboard and clicking **Go to Live Chat**.


Voici tout ce que vous devez savoir pour trouver votre mentor.e et réserver une séance avec lui ou elle.

Trouver un mentor et réserver une séance


Once your Mentee profile is all set up, the next step is to find your mentor and book a session with them!  
  
It's important to know that your program may have matched you with a mentor, or you may have to find a mentor on your own.

* * *

1.  [Matched with a Mentor](#matched-with-a-mentor)
    
2.  [Browsing for Mentors](#browsing-for-mentors)
    
3.  [Viewing a Mentor's Profile](#viewing-a-mentor-s-profile)
    
4.  [Ready to book](#ready-to-book)
    
5.  [View your sessions](#view-your-sessions)
    
6.  [Message your mentor](#message-your-mentor)
    

* * *

Please see below on which is relevant to you and your program.

#   
**A. Matched with a Mentor**

If you have the **Matches** tab on your Personal Dashboard, that means your program will be matching you with a mentor.  
  
You can view your matches by heading over to the **Matches** tab - you'll see each match (you might have more than one!). From here, you can view their profile by clicking on the match.  


![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-1.png)

# **B. Browsing for Mentors**

If you don't have the **Matches** tab, don't fret! That just means your program has enabled browsing the mentors in the program, so you can choose who interests you the most.

From your Personal Dashboard, simply click on **Mentors** at the top of your screen. You'll be brought to a page that features all the available mentors that you can book with.

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-2.png)

You can search for a specific mentor or keyword, filter by sector/industry and areas of expertise - or you can just browse all!  
  
Think you found a mentor that suits your interest? Click on '**View Profile**' to know more about them.  

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-3.png)

* * *

# **Viewing a Mentor's profile**

Whether you were matched with a mentor or you selected a mentor yourself, the next step is viewing their profile.

On their profile, you'll get to learn more about them including their areas of expertise and their bio.

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-4.png)

**Good to know:** You can send a message to a mentor even before booking a session with them - simply select that option from the list of actions on the right side (just below their photo).

* * *

# **Ready to book?**

Click on the '**book session'** button on the mentor's profile.

If the mentor has availability, those dates will be bolded. If no dates are bolded or the times provided don't work for you, please click 'Suggest another time'.  
  
Select your date, your time, and you must include **a booking message** before confirming your request. The booking message should include why you want to meet with the mentor and mention the topics you wish to discuss - that way your mentor can best prepare for the session. From here, you'll be able to add the session to your personal calendar.

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-5.jpg)

**Good to note:** Your program may be designed to give you the option between an individual or group session with a mentor. An **individual session** is a 1:1 between you (a mentee) and your mentor. A **group session** is where you are able to invite other participants to a session with a mentor.

**Good to note:** Sessions are not automatically confirmed, you will get an email when it's confirmed by your mentor.

* * *

# **View your sessions**

Once your mentor has accepted your session request, you'll be able to see all your future sessions under the **My sessions** tab of your personal dashboard.

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-6.png)

From the **My Sessions** tab, you'll be able to **Join call** 10 minutes before your session starts. You can also view session page, share the session, and more.

The types of sessions are colour-coded:

- Yellow: 1:1 sessions between a mentee and a mentor
- Green: Masterclasses led by a mentor
- Blue: Private group sessions
* * *

# **Message your mentor**

You can start chatting with your mentor by either clicking '**view discussion**' on your individual **session,** or by accessing your **Messaging** tab.  
  
**Good to note:** The discussion or message thread with your mentor will be active before, during and after your session. Any messages sent during the video session will be synced to your thread - so all communication will stay in one place!

![](/images/help/articles/finding-a-mentor-and-booking-a-session-7.png)

**Good to note:** You can also send attachments to your mentor by clicking the paper clip icon beside the text box.

* * *

# **What's next?**

Learn more about [how to join your video call session](/en/help/for-all/joining-your-video-call-session)

[How to set an agenda for your session](/en/help/for-mentees/how-to-set-an-agenda-for-your-session)

* * *

# **Have any questions or need any assistance?**

Not to worry, we’re here to help!

You can contact the Mentorly support team by going to the **Help** tab found on your personal dashboard and clicking **Go to Live Chat**.


Here's everything you need to know about finding your mentor and booking a session with them.

Finding a mentor and booking a session


Une fois que votre profil est complet, vous êtes prêt.e pour l'étape suivante - la recherche et la réservation de séances avec nos mentors Mentorly !

* * *

# 1\. Parcourir les mentor.e.s

Vous pouvez accéder à tous les mentor.e.s disponibles en cliquant sur « Mentors » en haut de votre écran.


![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-1.jpg)

À partir de là, vous pouvez choisir de parcourir tous les mentor.e.s, ou de les filtrer en fonction du secteur/de l'industrie pour trouver quelqu'un qui correspond à vos intérêts spécifiques. Si vous connaissez le nom du mentor.e avec lequel vous souhaitez réserver, ou d'autres mots clés, il vous suffit de les taper dans la barre de recherche !

* * *

#   

2\. Consulter le profil d'un.e mentor.e

![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-2.png)

Vous pensez avoir trouvé un mentor qui vous intéresse ? Vous pouvez cliquer sur "Afficher le profil" pour en savoir plus sur lui, ses compétences et son expérience.

**Bon à savoir** : Si vous n'êtes pas sûr qu'un.e mentor.e vous convienne, vous pouvez toujours lui envoyer un message avant de demander à le réserver. Cliquez sur « envoyer un message » dans la liste d'option sous leurs photos.

* * *

#   

3\. Consultez les tarifs des sessions et la politique d'annulation.


![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-3.png)

Les mentors sont responsables de l'établissement de leurs propres tarifs de session et politiques d'annulation, de sorte que ceux-ci varient selon les mentors.

![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-4.png)

Avant de réserver une session, nous vous recommandons de consulter les tarifs et les politiques de votre mentor sélectionné.

À partir du profil du mentor, cliquez sur le bouton « réserver la session ». C'est ici que vous verrez les tarifs des sessions du mentor et leur politique d'annulation.

**Bon à savoir** : Vous pouvez en savoir plus sur les spécificités de la politique d'annulation choisie en cliquant sur l'infobulle, ou en vous référant au tableau suivant :

* * *

# 4\. Réserver avec un.e mentor.e

Une fois que vous avez trouvé un.e mentor.e avec lequel ou laquelle vous souhaitez vous connecter, l'étape suivante consiste à réserver une séance avec lui ou elle. Dans le profil du mentor.e, cliquez sur le bouton « Réserver une séance ».  

![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-5.jpg)

Si le ou la mentor est disponible, ces dates seront en gras. Si aucune date n'est en gras ou si les horaires proposés ne vous conviennent pas, cliquez sur « Proposer un autre horaire».

Sélectionnez votre date, votre heure, et vous devez inclure un message de réservation avant de confirmer votre demande. Le message de réservation doit inclure la raison pour laquelle vous souhaitez rencontrer votre mentor et mentionner les sujets dont vous souhaitez discuter - de cette façon, votre mentor.e peut se préparer au mieux pour la séance.

**Bon à savoir** : les séances ne sont pas automatiquement confirmées, vous recevrez un e-mail lorsque votre mentor.e aura confirmé la session.

* * *

#   

![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-6.jpg)

5\. Envoyez un message à votre mentor.e

Vous pouvez commencer à discuter avec votre mentor.e en cliquant sur « Afficher la discussion » dans votre séance individuelle ou en accédant à l'onglet « Messagerie ». Le fil de discussion ou de message avec votre mentor.e sera actif avant, pendant et après votre séance. Tous les messages envoyés pendant la séance vidéo seront synchronisés avec votre fil de discussion, de sorte que toute la communication restera au même endroit !  

**Bon à savoir :** vous pouvez également envoyer des pièces jointes à votre mentor.e en cliquant sur l'icône représentant un trombone à côté de la zone de texte.

* * *

# Quelle est la suite ?


![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-7.png)

[Profitez le plus du mentorat](https://help.mentorly.co/fr/articles/4211334-profitez-le-plus-du-mentorat)

[Questions Préparatoires pour mentoré.e.s](https://help.mentorly.co/fr/articles/4211160-questions-preparatoires-pour-mentore-es)

[Comment préparer un agenda pour vos séances](https://help.mentorly.co/fr/articles/4274276-comment-preparer-un-agenda-pour-vos-sessions)

[Conseils Pratiques pour mentoré.e.s](https://help.mentorly.co/fr/articles/4208284-conseils-pratiques-pour-mentore-es)

[Rejoindre votre séance d'appel vidéo](https://help.mentorly.co/fr/articles/5253706-rejoindre-votre-seance-d-appel-video)

[How to set an agenda for your session](/en/help/for-mentees/how-to-set-an-agenda-for-your-session)

[Session tips for mentees](/en/help/for-mentees/session-tips-for-mentees)

[How to join your Video Call session](/en/help/for-all/joining-your-video-call-session)


Voici comment naviguer et réserver avec des mentor.e.s

Naviguer et réserver avec des mentor.e.s


Once your profile is complete, you're ready for the next step - browsing and booking with our Mentorly mentors!

* * *

# 1\. Browse mentors

You can access all available mentors by clicking on '**Mentors**' at the top of your screen.  


![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-1.jpg)

From here, you can choose to browse all mentors, or filter them based on sector / industry to find someone to suit your specific interests. If you know the name of the mentor you want to book with, or other keywords, simply type it into the search bar!

* * *

# 2\. View a mentor's profile

Think you found a mentor that interests you? You can click on '**View profile**' to learn more about them, their skills and experience.

![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-2.png)

**Good to know:** If you're not sure if a mentor is the right fit for you, you can always send them a message before requesting to book. Click '**send a message to** **\[Mentor name\]**' from the list under their photos.

* * *

# 3\. Review the session rates and cancellation policy.

Mentor's are responsible for setting their own session rates and cancellation policies, so these will vary between mentors. Before booking a session, we recommend you review the rates and policies of your selected mentor.  
  
From the mentor's profile, click the '**book session**' button. This is where you will see the mentor's **session rates** and their **cancellation policy**.  


![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-3.png)

**Good to know:** You can learn more about the specifics of the chosen cancellation policy by clicking on the tool tip, or by referring to the following chart:

![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-4.png)

* * *

4\. Booking a session  
  
Once you've found a mentor that you'd like to meet with, the next step is booking a session!  
  
Click on the '**book session'** button on the mentor's profile.

If the mentor has availability, those dates will be bolded. If no dates are bolded or the times provided don't work for you, please click 'Suggest another time'.  
  
Select your date, your time, and you must include **a booking message** before confirming your request. The booking message should include why you want to meet with the mentor and mention the topics you wish to discuss - that way your mentor can best prepare for the session.

![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-5.jpg)

**Good to note:** Sessions are not automatically confirmed, you will get an email when it's confirmed by your mentor.

* * *

# 5\. View your session

Once your mentor has accepted your session request, you can see your future session under the **Sessions** tab of your Dashboard.

The **join call** button will become active within ten minutes of the session's start time.

![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-6.jpg)

To **cancel a session**, click the **3 dots** in the top right corner of the booking. **Please keep in mind that the mentor will have a specific cancellation policy** which is viewable on their profile.

* * *

# 5\. Message your mentor

You can start chatting with your mentor by either clicking '**view discussion**' on your individual **session,** or by accessing your **Messaging** tab.  
  
The discussion or message thread with your mentor will be active before, during and after your session. Any messages sent during the video session will be synced to your thread - so all communication will stay in one place!  


![](/images/help/articles/browsing-and-booking-with-mentors-7.png)

**Good to note:** You can also send attachments to your mentor by clicking the paper clip icon beside the text box.

* * *

# What's next?

[How to make the most out of your mentorship](/en/help/for-mentees/making-the-most-of-mentorship)

[Mentee preparation questions](/en/help/for-mentees/mentee-preparatory-questions)

[How to set an agenda for your session](/en/help/for-mentees/how-to-set-an-agenda-for-your-session)

[Session tips for mentees](/en/help/for-mentees/session-tips-for-mentees)

[How to join your Video Call session](/en/help/for-all/joining-your-video-call-session)


Here's how to browse and book with mentors.

Browsing and Booking with Mentors


Bienvenue sur Mentorly ! Voici les premières étapes clés pour commencer votre parcours de mentoré.

# 1\. S'inscrire

La première étape consiste à s'inscrire à Mentorly ! Dirigez-vous vers https://marketplace.mentorly.co/fr et cliquez sur le bouton « S'inscrire » de la page d'accueil du marché, puis sur l'option « Mentoré ».  

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-1.png)

* * *

# 2\. Commencez votre expérience d'intégration

Une fois que vous vous êtes inscrit, Mentorly vous guidera à travers quelques étapes d'intégration qui vous permettront de commencer à créer votre profil de mentoré. Nous vous demanderons de nous parler de vous et de vos expériences, de vos objectifs à court et à long terme, ainsi que de télécharger une photo de profil et de régler vos paramètres.  

**Bon à savoir :** Vous pourrez modifier ces informations ultérieurement à partir de votre tableau de bord personnel.


![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-2.png)

**Bon à savoir :** Mentorly ne permet à votre profil que d'être sous un seul secteur/industrie (pas plusieurs), mais vous pouvez ajouter plusieurs domaines d'expertise.

* * *

# 3\. Complétez votre profil

Une fois que vous avez terminé votre inscription, vous serez amené à votre tableau de bord personnel Mentorly. De là, vous pouvez finir de compléter votre profil en cliquant sur l'onglet « Profil » sur le côté gauche.

Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires à votre profil, comme des liens vers vos pages de réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Youtube, etc.) et vos sites Web personnels, et télécharger des photos.

Vous pouvez également ajuster vos paramètres (e-mail, localisation, fuseau horaire) à partir de l'onglet « Paramètres ».


![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-3.png)

**Bon à savoir :** Mentorly est intelligent en termes de fuseau horaire, ce qui signifie que les heures indiquées sur le site sont basées sur l'emplacement du navigateur.

* * *

# 4\. Ajouter votre mode de paiement

En accédant à votre onglet « Paiements », vous pouvez ajouter ou modifier votre mode de paiement. Vous ne serez débité qu'une fois qu'un.e mentor.e aura accepté votre demande de réservation.

**Bon à savoir :** Vous pouvez voir les tarifs des séances du mentor.e une fois que vous avez commencé à réserver une séance avec lui ou elle.

* * *


![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-4.png)

# 5\. Ressources et soutien

Nos ressources disponibles vous amèneront au Centre d'aide de Mentorly, qui contient un certain nombre d'articles tous conçus pour vous aider à chaque étape du processus.

Mentorly est fier de son service clientèle et de son support technique très réactif - notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (EST). Il suffit de nous contacter sur Intercom (l'icône ci-dessous - dans le coin inférieur droit) ou de nous contacter à support@mentorly.co. Nous serons heureux de vous aider !

* * *

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-5.png)

# Quelle est la suite ?

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-6.png)

[Veuillez consulter cet article](https://help.mentorly.co/fr/articles/5297666-naviguer-et-reserver-avec-des-mentor-e-s) pour savoir comment rechercher et réserver des sessions avec des mentor.e.s.

# What's next?

The next step is to start browsing mentors and booking sessions! Please see this article on [how to browse and book with mentors](/en/help/for-mentees/browsing-and-booking-with-mentors).


Voici tout ce dont vous avez besoin pour commencer votre parcours de mentorat en tant que mentoré.e avec Mentorly

Démarrer avec Mentorly


Welcome to Mentorly! Here are the key first steps to starting your mentee journey.

# 1\. Sign up

The first step is joining Mentorly! Head to https://marketplace.mentorly.co/en and click on the 'Sign up' button from the Marketplace homepage, then click the Mentee option.

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-1.png)

* * *

# 2\. Begin your onboarding experience

Once you've signed up, Mentorly will guide you through a few Onboarding steps that will allow you to start building your Mentee profile.  
  
We'll ask about you and your experiences, your long term and short term goals, as well as upload a profile picture and adjust your settings.  


![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-2.png)

**Good to know:** You'll be able to edit this information later on from your Personal Dashboard.

**Good to know:** Mentorly only allows your profile to be under **one** **sector/industry** (not multiple), and cannot be edited later on. You can add multiple **areas of expertise**.

* * *

# 3\. Complete your Profile

Once you've completed your onboarding, you will be brought to your Mentorly personal dashboard. From here, you can finish completing your profile by clicking on the **Profile** tab on the left side.

You can add more information to your profile such as links to your social media pages (LinkedIn, Instagram, Youtube, etc) and personal websites, and upload photos.  


![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-3.png)

You can also adjust your settings (email, location, timezone) from the **Settings** tab.

**Good to know:** Mentorly is time-zone smart, which means the times indicated throughout the site will be based on the browser location.

**Good to know:** You can view your own profile by clicking the **view my profile** button on your Personal Dashboard menu.

* * *

# 4\. Add your payment method

By accessing your **Payments** tab, you can add or modify your payment method. You will only be charged once a mentor accepts your booking request.  


![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-4.png)

**Good to know:** You can see the mentor's session rates once you begin to book a session with them.

* * *

# 5\. Resources and Support

Our available resources will bring you to the Mentorly Help Centre, which has a number of articles all designed to provide assistance every step of the way.

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-5.png)

Mentorly prides itself on its highly responsive customer service and technical support - **our support team is available Monday - Friday, 9am - 6pm EST**. Simply reach out to us on Intercom (the icon below - found in the bottom right corner) or contact us at [support@mentorly.co](mailto:support@mentorly.co). We'll be happy to help!

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentee-with-mentorly-6.png)

* * *

# What's next?

The next step is to start browsing mentors and booking sessions! Please see this article on [how to browse and book with mentors](/en/help/for-mentees/browsing-and-booking-with-mentors).


Here's everything you need to begin your mentorship journey as a mentee with Mentorly.

Getting started as a Mentee with Mentorly


Une fois que vous avez réservé une séance avec un.e mentor.e spécifique, vous aurez besoin d'un agenda pour maximiser votre temps de séance et ressortir les conseils clés partagés.

Bien qu'un agenda puisse sembler excessif, c'est un excellent moyen de communiquer clairement vos objectifs et vos attentes, en vous assurant de faire passer tous vos points importants.

* * *

APERÇU D'UN AGENDA POUR UNE SÉANCE DE 60 MINUTES

**1) Introductions (10 min)**  

***Présentez-vous, votre travail et ce qui vous espérez tirer de votre séance et permettez à votre mentor***.***e de faire de même.***  

Question aux mentor.es:

-   Parlez-moi de vous et de votre parcours professionnel
-   Quels sont vos domaines d'expertise et quels sujets souhaitez-vous éviter de discuter lors de nos séances ?


**2) Objectif à long terme et objectif de la séance (5 min)**

***Partagez votre objectif à long terme ainsi que quelques objectifs à court terme et examinez la meilleure structure de séances pour vous aider à les atteindre.***

-   En tant que mentor.e, quelles sont vos attentes à mon égard, à l'égard de nos séances ensemble ?
-   À quelle fréquence seriez-vous disponible pour être mon ou ma mentor.e ?


**3) Évaluation de la situation actuelle (5 min)**

***Commencez par vous faire une idée de l'impression que votre mentor***.***e a de votre travail et de vos objectifs pour voir si vous êtes tou.t.e.s les deux sur la même longueur d'onde.***

-   Avez-vous des commentaires par rapport à mon travail ou mes attentes ?
-   À votre avis, à quoi devrions-nous nous attaquer en premier lieu ?
-   Voyez-vous des faiblesses ou des problèmes potentiels ?


**4) Problèmes et/ou craintes (10 min)**  

***Abordez les domaines qui sont les plus difficiles pour vous en ce moment et explorez les moyens de les surmonter avec votre mentor***.***e.***

-   Qu'est-ce qui est le plus urgent et qui nécessite une attention immédiate ?
-   Quelles leçons importantes avez-vous tirées de votre parcours professionnel qui pourraient m'aider à éviter les mêmes erreurs et obstacles ?
-   Avez-vous des insécurités ? Si oui, comment les surmontez-vous à distance ?


**5) Efforts/essais antérieurs (10 min)**  

***Décrivez les mesures que vous avez prises pour faire avancer votre travail et atténuer le ou les défis auxquels vous avez dû faire face auparavant.***

-   Voici ce que j'ai essayé dans le passé et les résultats
-   Voici ce que j'ai fait jusqu'à présent et la situation actuelle


**6) Questions (15 min)**  

***Il est temps de penser plus largement ! C'est l'occasion de poser les questions qui vous restent et/ou explorer les points sensibles avant la fin de la séance.***

-   Quelles sont les réalités de mon marché, positives et négatives, dont je devrais être conscient.e ?
-   Lorsque je négocie avec un fournisseur ou un client potentiel, que dois-je garder à l'esprit ?
-   Lorsque vous êtes en conflit avec quelqu'un, quelle est, selon vous, la meilleure façon de résoudre la situation pour atténuer le malaise et les revers potentiels ?


**7) Devoirs et programmation d'une séance de suivi (5 min)**

***Il est temps de conclure la séance ! Montrez d'abord votre reconnaissance, planifiez votre travail et clarifiez les attentes en matière de communication avec votre mentor***.***e au cours des semaines suivantes.***

-   Quelles ressources me recommandez-vous d'examiner ?
-   Avez-vous un retour d'information concernant notre séance ensemble ?
-   Puis-je vous envoyer des fichiers ou des notes en cours de route pour préparer nos prochaines séances ensemble ?
-   Quelle est votre prochaine disponibilité ?


Vous pouvez inclure votre agenda lors de la réservation de la séance et/ou le partager via votre [messagerie](https://marketplace.mentorly.co/fr/personal/messaging) une fois que vous avez réservé votre séance.

Non seulement vous vous sentirez mieux préparé.e pour votre appel vidéo, mais votre mentor.e appréciera grandement le temps et la considération que vous consacrerez à la clarification de vos besoins, ce qui ne pourra que l'aider à vous aider davantage 😀 !

* * *

# La prochaine étape ?

-   [Préparez votre ordinateur (un jour ou 10 min) avant la séance vidéo](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/4169262-depanner-les-problemes-audio-et-video-pendant-une-session)
-   [Collection Membre du marché](https://intercom.help/mentorly/fr/collections/2780229-membre-du-marche)


Prépare-toi en tant que mentoré.e pour tirer le plus de chaque séance

Comment préparer un agenda pour vos séances


Once you've booked a session with a specific mentor, you'll both need a roadmap to make the most of your time together.

While an agenda may seem like overkill, it's a great way to clearly communicate what you need from your mentor, making sure to get all of your important points across.

* * *

# 60-Min Session Agenda Outline

## 1) Introductions (10 min)  
  
*Introduce yourself, your work and what you hope to gain out of your session(s) with your mentor. Allow our mentor to do the same so that you can make the most of their expertise.*

Question for Mentors:

- Tell me about yourself and your professional journey
- What are your areas of expertise and which subjects would you like to avoid discussing during our sessions?
    

## 2) Longterm objective and session objective (5 min)  
  
***Share your longterm objective along with a few short term goals and explore the best session structure to help you reach them.***

- As my mentor, what expectations do you have of me, of our sessions together?
- How often would you be available to mentor?
    

## 3) Current situation check-in (5 min)

*Start with getting a sense of the impression your mentor has of your work and goals to see if you're both on the same page.*

- Do you have feedback on my work or my expectations?
- What do you think we should tackle first?
- Do you see any weaknesses or potential problems?
    

## 4) Problems and/or fears (10 min)

*Tackle the areas that are most difficult for you right now and explore ways to overcome them with your mentor.*

- What do you see as most urgent and requiring immediate attention?
- What important lessons have you learned along your professional path that can help me potentially avoid the same mistakes and obstacles?
- Do you have insecurities? If so, how do you keep them at bay?
    

## 5) Previous efforts/trials (10 min)

*Describe the steps you've taken to move your work forward and mitigate the challenge(s) you have faced.*

- Here's what I've tried in the past and their outcomes
- Here's what I've done so far and the current status
    

## 6) Questions (15 min)  
  
*Time to think more broadly! This is your chance to expand on your initial questions and/or pain points to get the most out of your mentor(s) expertise.*

- What are the realities of my market, positive and negative, that I should be aware of?
- When I'm negotiating with a supplier or potential client, what should I keep in mind?
- When you're in a conflict with someone, what do you find is the best way to resolve the situation to mitigate discomfort and potential setbacks?
    

## 7) Homework and scheduling a follow-up session (5 min)

*Time to wrap up! Show gratitude, plan your work and clarify communication expectations over the following weeks.*

- Which resources do you recommend I look into?
- Do you have feedback regarding our session together?
- Can I send you files or notes along the way to prepare our next sessions together?
- What is your next availability?
    

You can include this agenda upon booking and/or share it via **[inbox](https://mentorly.co/inbox)** once you've booked your session.

Not only will you feel more prepared for your video call, but your mentor will greatly appreciate the time and consideration you put into clarifying your needs, which will only help them help you more 😀 !

* * *

# What's next?

- [Prepare your computer (a day or 10 min) before the video session](https://intercom.help/mentorly/en/articles/4169262-troubleshoot-audio-can-t-hear-and-video-can-t-see-issues)
- [Marketplace Member collection](https://intercom.help/mentorly/en/collections/2780229-marketplace-member)


Prepare as a mentee to get the most out of each session

How to Set an Agenda for Your Session


Lisez-les celles-ci attentivement car elles peuvent vous vous aider à établir une belle relation de confiance avec votre mentor·e.

1\. Parlez-moi de vous et de votre parcours professionnel.

2\. Quelles sont vos expertises et quelles sont les sujets que vous préférez éviter lors de nos sessions?

3\. En tant que mon ou ma mentor·e, quelles attentes avez-vous de moi et de nos sessions?

4\. À quelle fréquence pouvons-nous nous rencontrer?

5\. D'après ce que vous savez sur moi et de mon travail, voyez-vous vous des faiblesses et/ou problèmes potentiels?

6\. Avez-vous du feedback quant à mon travail?

7\. Quelles leçons importantes avez-vous apprises en cours de route qui peuvent m'éviter de reproduire les mêmes erreurs et obstacles auxquels vous avez fait face?

8\. Quelles sont les réalités du marché, positives et negatives, auxquelles je devrais faire attention?

9\. Avez-vous toujours des insécurités? Si oui, comment les mitigez-vous?

10\. Lorsque je négocie avec un sous-traitant ou un client potentiel, que devrais-je garder en tête?

11\. Lorsque vous êtes en conflit avec quelqu'un, comment résolvez-vous la situation pour minimiser l'inconfort et les revers potentiels?

12\. Quelles ressources me conseillez-vous?

13\. Avez-vous du feedback par rapport à notre session?

14\. Puis-je vous envoyer des notes ou documents en cours de route pour préparer notre prochaine session?

15\. Quelle est votre prochaine disponibilité?

* * *

# Quelle est la prochaine étape ?

-   [Dépanner les problèmes audio et vidéo avant et pendant une session](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/4169262-depanner-les-problemes-audio-et-video-pendant-une-session)

-   [Collection Membre du marché](https://intercom.help/mentorly/fr/collections/2780229-membre-du-marche)
- [Marketplace Member collection](https://intercom.help/mentorly/en/collections/2780229-marketplace-member)


Voici des questions préparatoires pour vos mentor·es que vous pouvez adapter selon vos besoins.

Questions Préparatoires pour mentoré·es


(FOR MARKETPLACE USERS)

Here are some guidelines as to help you establish a good relationship and trust with your mentor.

1\. Tell me about yourself and your professional journey.

2\. What are your areas of expertise and which subjects would you like to avoid discussing during our sessions?

3\. As my mentor, what expectations do you have of me, of our sessions together?

4\. How often would you be available to mentor?

5\. Based on what I've told you about my work, do you see any weaknesses or potential problems?

6\. Do you have feedback on my work?

7\. What important lessons have you learned along your professional path that can help me potentially avoid the same mistakes and obstacles?

8\. What are the realities of my market, positive and negative, that I should be aware of?

9\. Do you have insecurities? If so, how do you keep them at bay?

10\. When I'm negotiating with a supplier or potential client, what should I keep in mind?

11\. When you're in a conflict with someone, what do you find is the best way to resolve the situation to mitigate discomfort and potential setbacks?

12\. Which resources do you recommend I look into?

13\. Do you have feedback regarding our session together?

14\. Can I send you files or notes along the way to prepare our next sessions together?

15\. What is your next availability?

* * *

# What's next?

- [Prepare your computer (a day or 10 min) before the video session](https://intercom.help/mentorly/en/articles/4169262-troubleshoot-audio-can-t-hear-and-video-can-t-see-issues)
- [Marketplace Member collection](https://intercom.help/mentorly/en/collections/2780229-marketplace-member)


Here are some prep questions that you can adapt according to your needs.

Mentee Preparatory Questions


Le mentorat peut ressembler parfois au «dating» - ce n'est pas toujours un match parfait! Par contre, nous pouvons vous aider à réussir votre jumelage avec les astuces suivantes ...

Bonne lecture!


## 1\. Préparez votre session à I' avance


C'est le moment de poser toutes les questions que vous avez en tête! Préparez-vous à l'avance en prenant des notes et en inscrivant les questions qui vous semblent pertinentes pour structurer la conversation. Votre mentor·e aura reçu votre message de présentation et aura consulté les liens que vous aurez inclus. Par consequent, il ou elle aura une bonne idée de vos attentes. Souvenez-vous, Mentorly est là pour vous soutenir si vous avez besoin d'un coup de main pour démarrer. N'hésitez pas à communiquer avec nous au besoin.

## 2\. Prenez beaucoup de notes

Cela va de soi! Bien des choses peuvent être dites au cours d'une session d'une heure, alors assurez-vous d'avoir un stylo et du papier à portée de main. Conservez ces notes dans l'éventualité OU vous voulez réserver une nouvelle session avec votre mentor·e et pour documenter votre progrès.

## 3\. Les présentations doivent être brèves et il faut aller droit au but

Bien que chaque session dure 30 minutes à 1 heure, vous voudrez maximiser le temps que vous avec votre mentor·e. Nous suggérons de limiter à cinq minutes les introductions puis d'entrer immédiatement dans le vif du sujet. II est recommandé, pour faciliter la transition, d'établir une liste précise des points à discuter et des questions à aborder en cours de session. Sentez-vous à l'aise de réorienter au besoin les échanges. De cette façon, vous vous assurez d'être sur la même longueur d'onde et, dans le cas contraire, vous aurez des repères pour relancer la discussion.

## 4\. Soyez flexible, patient·e et respectueux·se

Avant le début de la session, vous avez probablement défini vos attentes et dressé une liste de sujets que vous désirez absolument aborder avec votre mentor·e. Bien que cela indique que vous êtes bien préparé·e et desireux·se d'apprendre, n'oubliez pas que votre mentor·e vous rencontre pour la première fois et qu'il ou elle doit bien saisir ce que vous souhaitez obtenir comme conseils. Cela vous demandera sans doute un peu de flexibilité et de patience. Souvenez-vous, votre mentor·e est là pour vous aider. Aborder l'échange dans un climat de respect contribuera au bon déroulement de la session et à l'atteinte de vos objectifs.

## 5\. Terminez sur une note positive

Vers la fin de la session, un compte à rebours amical apparaîtra à l'écran pour vous indiquer combien de temps il vous reste pour conclure. Si la session a été bonne, ne vous gênez surtout pas pour le dire! Donner des commentaires est important pour les deux parties en cause. N'hésitez pas de dire à votre mentor·e comment la session s'est déroulée et proposez des pistes de solutions si certaines choses peuvent être améliorées. En conclusion, si vous désirez informer votre mentor·e de votre progression, exprimez-le clairement!

## 6\. Réservez une autre session

Vous avez apprécié votre mentor·e? Réservez une session de suivi avec lui ou elle. C'est un moyen parfait pour offrir à votre mentor·e un aperçu de vos progrès et pour vous d'obtenir des réponses encore plus précises à vos questions.

* * *

#   

Quelle est la prochaine étape ?

-   [Dépanner les problèmes audio et vidéo avant et pendant une session](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/4169262-depanner-les-problemes-audio-et-video-pendant-une-session)

-   [Collection Membre du marché](https://intercom.help/mentorly/fr/collections/2780229-membre-du-marche)
- [Marketplace Member collection](https://intercom.help/mentorly/en/collections/2780229-marketplace-member)


Voici quelques astuces à considérer pour obtenir le maximum de vos sessions.

Conseils Pratiques pour Mentoré·es


(FOR MARKETPLACE USERS)

Mentorship can often resemble dating - it's not always a perfect match!

  
Thankfully, we've assembled a few practical tips and questions to help you develop a strong relationship with your mentor and make the most of your sessions together.

  
Happy reading!

## 1\. Come prepared

This is your time to ask all the questions you've been dying to ask! Prepare yourself in advance by jotting down some notes and any questions you may have to guide and structure the conversation. Your mentor will have received your intro message and any work you may have linked to, so they'll already have an idea of your expectations. Remember, Mentorly is here to support you should you need an extra hand in getting started. Don't hesitate to contact us if that's the case.

## 2\. Take lots of notes

This almost goes without saying! A lot can be said in an hour-long session, so be sure you have a trusty pen and paper on standby. Hold onto these notes should you like to rebook a session with the same mentor.

## 3\. Keep introductions short and dive right in

Even though you have up to an hour to talk, you'll want to make the most of your time together. We suggest you take at most 5 minutes to introduce yourselves then jump right into the meat of the conversation. A handy way to transition is to lay out a clear agenda of conversation points and questions to discuss. It also helps to prioritize your questions. Your mentor may have already done this, but don't be shy to let them know if they're not quite on the mark. This way, you can make sure you're on the same page from the onset and if not, pivot if necessary.

## 4\. Be flexible, patient, and respectful

Going into your session, you may have set expectations or a list of items you absolutely want to discuss with your mentor. While this means you're well prepared and eager to learn, remember that your mentor is meeting you for the first time and needs to get a feel for what you're ultimately looking to gain. This may take a little flexibility and patience on your part. Remember, your mentor is there to help you, so being respectful will go a long way to helping you experience a positive session and achieve your goals.

## 5\. End on a high note

Towards the end of your session, a friendly countdown will appear to indicate the amount of time you have to wrap things up. If you've had a great session, say it! Feedback is really important both for yourself and your mentor. Don't be shy to let your mentor know how you feel the session went and in which ways they can improve. Definitely provide some positive feedback and words of encouragement as well. If you'd like to follow up with them down the line, let them know!

## 6\. Book a follow-up session

Like your mentor? Book a follow-up session. This would be a great way for your mentor to have an idea of your progress and for you to ask any follow-up questions during your next appointment.

* * *

# What's next?

- [Prepare your computer (a day or 10 min) before the video session](https://intercom.help/mentorly/en/articles/4169262-troubleshoot-audio-can-t-hear-and-video-can-t-see-issues)
- [Marketplace Member collection](https://intercom.help/mentorly/en/collections/2780229-marketplace-member)


Key tips to keep in mind in order to get the most out of your sessions

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